„Meine Daten löschen" meint in der Praxis dreierlei: ein einzelnes Diktat, alle Inhalte oder das Konto selbst. Sprecho unterstützt alle drei Wege, und dieser Artikel beschreibt, was jeder davon tatsächlich entfernt.
Die Löschung ist ein Recht nach Art. 17 DSGVO — deshalb ist der Abschnitt darüber, was eine Löschung überdauert, genauso genau formuliert wie der Rest.
Wie lösche ich ein einzelnes Diktat?
- Öffne in der App den Verlauf.
- Fahre über das Diktat, das weg soll.
- Klicke auf Löschen und bestätige.
Damit werden Transkript und zugehörige Audioaufnahme sowohl auf dem Server als auch auf diesem Gerät entfernt; die Löschung erreicht deine anderen angemeldeten Geräte über die normale Synchronisierung.
Wie lösche ich alle Diktate auf einmal?
- Öffne Einstellungen → Datenschutz.
- Scrolle zu Alle Daten löschen.
- Klicke auf Alles löschen und bestätige.
Das entfernt dauerhaft jedes Transkript und jede Audioaufnahme von diesem Gerät, vom Server und von allen synchronisierten Geräten. Konto, Tarif, Wörterbuch und Snippets bleiben unberührt.
Deine Nutzungsstatistik bleibt bewusst erhalten: Wortzahlen, Diktatanzahl, Wörter pro Minute und gesparte Zeit sind reine Zählwerte ohne Diktattext, und dein Wochenkontingent hängt daran.
Die Text-Aufbewahrung auf „sofort löschen" zu stellen, räumt zwar alle gespeicherten Transkripte ab, nicht aber die Audioaufnahmen. Soll beides weg, nutze zusätzlich Alle Daten löschen. Siehe Speicherung von Text und Audio abschalten.
Wie lösche ich mein Sprecho-Konto?
Der zuverlässige Weg funktioniert auch, wenn du die App deinstalliert oder das Passwort vergessen hast:
- Öffne sprecho.ai/konto-loeschen.
- Gib die E-Mail-Adresse des Kontos ein. Du erhältst einen Löschlink, der 30 Minuten gültig ist.
- Öffne den Link. Du siehst zuerst eine Übersicht dessen, was gelöscht wird, und einen kurzen Countdown, bevor die Bestätigung aktiv wird.
- Bestätige. Konto und alles daran Hängende werden sofort entfernt.
Unter iOS und Android geht es zusätzlich über Profil → Konto löschen in der App.
Was mit dem Konto gelöscht wird
- E-Mail-Adresse, Name, Profilbild, Sprach- und Zeitzoneneinstellung
- Alle Transkripte und alle Audioaufnahmen
- Wörterbucheinträge, Snippets und Notizen
- Sitzungen und Anmelde-Token auf sämtlichen Geräten
- Benachrichtigungs- und Marketingeinstellungen, Einwilligungsnachweise
- Abonnement- und Zahlungsdatensätze
Gehört dir ein Team, geht die Inhaberschaft automatisch auf das am längsten dabei gewesene verbleibende Mitglied über. Bist du das einzige Mitglied, wird das Team zusammen mit dem Konto aufgelöst.
Was eine Löschung überdauert, und warum
| Bleibt erhalten | Grund | Dauer |
|---|---|---|
| Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | § 147 AO — handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht, die einem Löschverlangen vorgeht | 10 Jahre |
| Protokolleinträge zu sicherheitsrelevanten Ereignissen | Nachweis von Zugriffen und administrativen Handlungen | Gemäß der im Trust Center angegebenen Frist |
Keine der beiden Kategorien enthält Diktattext oder Audio. Eine Rechnung enthält Rechnungsname, Anschrift, gegebenenfalls die USt-IdNr. und die Positionen.
Zeitpunkt und Bestätigung
Die Löschung über App und Web erfolgt sofort, nicht in einer Warteschlange. Backups rotieren nach eigenem Zeitplan, eine Kopie kann also für kurze Zeit noch in einem verschlüsselten Backup liegen, bis sie überschrieben wird.
Wenn du die Löschung lieber schriftlich verlangst oder eine Bestätigung für deine Unterlagen brauchst, schreib an dpo@sprecho.ai. Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen erledigt, in aller Regel deutlich schneller.